Cajera en Supermercado: Trabajos en Supermercados
Empleo cajera en supermercado
El trabajo de cajera en supermercado -o cajero-, es uno de los empleos indispensables en supermercados.
Así que si te interesa trabajar en ellos, deberás saber a que tendrás que exponerte, para identificar si podrías cumplir con el perfil que es más adecuado para la buena consecución de las tareas.
¡Vamos a conocer un poco más sobre el puesto y cómo deberás ser para tener éxito en la profesión de cajera en supermercado!
Perfil y funciones de una cajera
El perfil de una cajera de supermercado se caracteriza por ser una persona con habilidades para manejar dinero, realizar transacciones y dar un excelente servicio al cliente. Se requiere de un buen manejo de cálculos matemáticos, precisión, rapidez y una actitud positiva y amable para interactuar con los clientes.
Entre las funciones principales de una cajera se encuentra el cobro de los productos o servicios adquiridos por los clientes. Esto implica el manejo de efectivo, tarjetas de crédito o débito y otros medios de pago. Además, debe garantizar que los precios y descuentos se apliquen correctamente en el sistema.
Además, la cajera es la encargada de mantener su área de trabajo ordenada y limpia para facilitar el proceso de pago de los clientes. Esto incluye la organización de los productos en el mostrador, el manejo adecuado de los productos y el mantenimiento del área de caja en general.
Otra función importante es la de atender consultas y resolver problemas que puedan surgir durante el proceso de pago. Esto puede incluir consultas sobre precios, descuentos, devoluciones, cambios, entre otros. Por tanto, se necesita una buena capacidad de resolución de problemas y habilidades de comunicación.
Finalmente, en algunos casos, la cajera también puede ser responsable de realizar tareas administrativas como el cierre de caja, la realización de informes de ventas y el manejo de documentos relacionados con las transacciones de la caja. Por lo tanto, se requiere de un alto nivel de responsabilidad y honestidad para este rol.
Tareas de una Cajera en supermercado
Hay algunas tareas a realizar en el puesto de cajera en supermercado que se verán modificadas según sea el tamaño así como la afluencia de clientes, por eso en algunos supermercados te las pedirán y en otros no.
Vamos a detallar algunas de las que se suelen repetir más en el trabajo sin depender de cuál establecimiento sea:
- Atender y anotar (para transmitir al responsable que corresponda) las sugerencias de los clientes así como sus peticiones
- Aconsejar a donde debe ir el cliente en caso de reclamaciones.
- Atender dudas y preguntas de los clientes, sobre todo si tienen que ver con el pago de productos duplicados por error en el ticket, para corregir lo que está incorrecto, dirigiéndolos al departamento que corresponda
- Pasar los productos por la cinta y cobrarlos en caja
- Comprobar los stocks de determinados productos junto con los jefes de sección, reponedores…
- Realizar la limpieza correcta de la cinta transportadora de alimentos de la caja
- Cobrar bolsas
- Incentivar la venta de productos de cabecera de caja
- Pesar productos a granel o en su defecto, comprobar que los pesajes y precios son los correctos, según la indicación de los superiores
- A veces, reponer artículos y revisar la frescura de los productos que llegan a las secciones de alimentos del día o frescos (frutería, pescadería, carnicería…)
Que estudios o formación tener para ser Cajera en supermercado
Normalmente te pedirán que tengas al menos:
- La ESO finalizada o en su defecto el Bachillerato completado, también contará como formación mínima para poder comenzar a trabajar como cajero/a
Y como algo optativo:
- Algún curso especial para ser cajero/ de supermercado. Los encontrarás gratuitos y de pago. Suelen tratar temas básicos de atención al cliente y contabilidad.
Algo que te ayudará a ganar una excelente actitud de cara a ascensos en tu puesto de trabajo, ya que a trabajadores/as más competentes, más valía para la empresa y más oportunidades tendrás.
Cómo acceder a la formación para ser Cajeros/as de supermercados
Normalmente es una formación muy básica, a la cual podrás acceder teniendo completada la ESO (Educación Secundaria Obligatoria)
Dónde realizar la formación para ser Cajeros/as de supermercados
Hay muchas academias y centros de estudios en donde te ofrecerán este curso para ser cajero/a de supermercados.
La mayoría se centran en la gestión de pequeños supermercados, atención al cliente y temas de control de stocks, por lo que es bastante difícil que haya muchas diferencias en los programas de estudio.
El temario de los cursos para ser cajeros/as de supermercados suele contener:
- Técnicas de gestión en el manejo de programas informáticos, TPV y máquinas registradoras
- Contabilidad básica
- Programas de software de una máquina registradora o caja
- Atención al cliente
- Operaciones básicas de caja y reposición
- Técnicas de venta
- Métodos de pago
- Técnicas de comunicación con el cliente
- Resolución de problemas en la compra-venta
Sobre los lugares donde podrás realizar este curso, te encontrarás con:
En donde encontrarás el curso por el nombre de Curso Cajera en Supermercado.
Son de pago, aunque actualmente podrás dar con ofertas muy destacadas, de formación online, algo más baratas que la presencial. Las tarifas rondarán los 200 euros.
En donde ofertarán cursos gratuitos, entre ellos el de cajero de supermercados, siempre que seas trabajador/a, siendo más que nada formación para población activa, hecha para que ellos se especialicen.
- Inem,
En colaboración con la Fundación Tripartita. Son cursos totalmente gratuitos y las campañas se realizan por todo el territorio español.
Tienen una duración de 140 horas y están dirigidos tanto a personas que están en paro como a aquellos/as trabajadores/as que quieren especializarse en este puesto. Actualmente se realizan en modo distancia, no son presenciales.
Aquí , en «Curso superior de cajero a distancia del INEM», podrás consultar todos los lugares donde darán el curso o donde se aprobará para realizarlo online.
Que experiencia se necesita para ser Cajeros/as de supermercados
En principio no necesitarás ningún tipo de experiencia previa. Según los supermercados que vayan a contratar necesitarás de un mínimo que suele ser de 1 a 2 años para poder aplicar como candidato/a.
También valorarán otras cosas como:
- La flexibilidad y la capacidad de realizar diferentes tareas a la vez
- La capacidad para motivar a otros empleados, ya que muchas veces tendrás que interactuar con jefes de sección, con reponedores, con limpiadoras etc…
- La facilidad para trabajar en equipo y el liderazgo
- El ser una persona carismática para poder atraer a los clientes y fidelizarlos.
- Trucos cajera supermercado
- Una de las habilidades más valiosas para una cajera de supermercado es la rapidez y eficiencia. Un truco para mejorar en este aspecto es familiarizarse completamente con el sistema de caja. Saber dónde se encuentran todos los códigos y funciones puede hacer que el proceso de cobro sea mucho más rápido, reduciendo las esperas para los clientes.
- El buen trato al cliente es esencial en este trabajo. Un truco para lograrlo es siempre mantener un tono de voz amigable y una actitud positiva. Aunque se trate de una tarea repetitiva, un buen trato puede hacer la diferencia en la experiencia de compra del cliente.
- La organización es otro factor clave en la eficiencia del trabajo de una cajera de supermercado. Un buen truco es ordenar los productos a medida que los vas escaneando. Por ejemplo, puedes agrupar los productos frágiles como huevos o frutas juntos para evitar que se dañen.
- Otro truco útil es mantener una buena higiene en el lugar de trabajo. Esto no solo es importante para la salud de todos, sino que también da una buena imagen al supermercado. Limpiar la caja después de cada turno y mantener el dinero y los recibos ordenados son hábitos que pueden marcar la diferencia.
- Por último, el conocimiento de los productos del supermercado puede ser una gran ventaja. Conocer las ofertas, los descuentos y la ubicación de los productos en la tienda puede ayudarte a proporcionar un mejor servicio al cliente, resolviendo dudas y ofreciendo información útil.
- Ejemplo curriculum cajera supermercado
- El primer paso para aplicar a un puesto de cajera en un supermercado es preparar un currículum atractivo y bien estructurado. Un ejemplo de currículum para cajera de supermercado debe destacar tus habilidades de atención al cliente, manejo de efectivo y capacidad para trabajar en ambientes de alto volumen de trabajo.
- En la sección de experiencia laboral, es importante listar cualquier trabajo previo en el que hayas manipulado dinero o interactuado con clientes, incluso si no era en un supermercado. También debes mencionar cualquier experiencia relevante en ventas o servicio al cliente. Asegúrate de enfatizar tus responsabilidades y logros en cada puesto.
- En cuanto a la sección de habilidades, deberías destacar tu capacidad para manejar dinero con precisión, habilidades de comunicación efectiva y aptitud para resolver problemas. Si tienes experiencia con sistemas de punto de venta o cajas registradoras, eso también debería ser incluido en esta sección.
- La sección de educación en tu currículum debe incluir cualquier educación formal que hayas recibido, incluso si no está directamente relacionada con el puesto de cajera. No olvides mencionar cualquier curso de capacitación en servicio al cliente o ventas que hayas realizado.
- Finalmente, en el objetivo profesional, expresa tu deseo de contribuir a la empresa y tu interés por trabajar en el sector de la venta al por menor. Este objetivo debe ser breve pero convincente, mostrando tu entusiasmo y tu compromiso con la excelencia en el servicio al cliente.
Cómo buscar ofertas de empleo de Cajeros/as
Una manera sencilla y práctica de buscar empleo de cajera en supermercado, es conocer las cadenas de supermercados presentes en tu localidad, o en su defecto en la zona ampliada en que estés dispuesta/o a trabajar.
Una vez hecho esto, puedes acceder desde aquí al supermercado que te interese, y te explico de manera sencilla y directa los enlaces, los pasos a dar, los requisitos, cómo prepara el curriculum y la indispensable carta de presentación que debe de acompañarlo, para no perder el tiempo entre tanta ida y vuelta en la web.
Simplemente pon en práctica estos trucos para conseguir tu trabajo de cajera en supermercado:
- Abre tu navegador y con la dirección web de Google u otro buscador similar, escribe «trabajo cajeros/as de supermercados» o «empleo cajeros/as de supermercados» seguido de la ciudad o pueblo a donde perteneces.
Por ejemplo, puedes ver desde aquí «como echar curriculum en Mercadona«
Será una grandiosa idea para poder enterarte de todos los puestos que hay y postularte como candidato/a.
- También podrás enviar tu CV a las ETT´s que tengas más cerca, ya que también podrán orientarte de puestos similares.
Las agencias de colocación también son una buena idea para poder acceder a tus primeros puestos de trabajo, en donde a veces también suelen publicarse puestos de trabajo como cajeras de supermercados.
- Deja tu cv en los supermercados de barrio más cercanos que tengas y procura (siempre) hablar cara a cara con los superiores y entregárselo al encargado/la encargada.
Si estás en la búsqueda de un puesto de cajero/a de supermercado en un hipermercado, lo mejor es que contactes con el responsable de Recursos Humanos de la empresa o que te inscribas directamente en la web oficial en la categoría de búsqueda de empleo.
Que te puede ofrecer una empresa siendo Cajera en supermercado
Normalmente, suelen aportar:
- Formación continua adecuada a las necesidades de la empresa y su crecimiento
- Jornadas laborales de 6 días de duración con turnos alternos o bien, horario continuado (sobre todo en empresas pequeñas)
- Jornada partida (para padres o madres de familia) ayudando a la conciliación familiar
Sueldos de Cajeros/as de supermercados en España
Los sueldos de cajeros/as de supermercados dependen del volumen de ventas de la empresa a la que pertenezcan así como la popularidad de las marcas y las necesidades específicas de campañas tales como Navidad, Reyes o rebajas.
Lo más habitual es que el salario sea de 600 a 900 euros sin depender de si son franquicias o empresas propias.
Además… siendo Cajeros/as podrás trabajar en…
No solo en supermercados, sino también en:
- Franquicias de productos congelados y almacenes de alimentos
- Tiendas de moda
- Droguerías
- Bazares multiprecio
- Tiendas de decoración y de regalos